Política de Privacidad

Última actualización: febrero 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es NewAccess, con correo electrónico de contacto: info@newaccess.tech.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios y aplicaciones:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono (opcional)
Nombre de empresa (opcional)
Contraseña cifrada (no almacenamos contraseñas en texto plano)
Imagen de perfil (opcional)
Datos de uso de la plataforma y registros de acceso
Información asociada a tu cuenta de Google, Facebook o Apple si usas inicio de sesión social

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestión de la cuenta de usuario y prestación de los servicios contratados
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar la relación comercial y la facturación
Enviar comunicaciones de servicio (avisos técnicos, actualizaciones de la cuenta)
Enviar comunicaciones comerciales (previo consentimiento expreso)
Cumplir con las obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de un contrato: para la prestación de los servicios de NewAccess.
Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
Obligación legal: para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y legales.
Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma y la prevención del fraude.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email, pagos) con los que se han firmado los correspondientes contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a info@newaccess.tech, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Eliminación de tu cuenta y datos

Tienes derecho a solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Al eliminar tu cuenta:

Se eliminarán tu perfil, datos personales e imagen de perfil.
Se eliminarán los locales, reservas, registros de acceso y configuraciones vinculadas a tu cuenta.
Se eliminarán tus suscripciones activas.
El proceso es irreversible: no será posible recuperar los datos una vez eliminados.

Para solicitar la eliminación de tu cuenta, utiliza nuestra página de eliminación de cuenta. Recibirás un correo electrónico con un enlace de confirmación para completar el proceso.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Una vez solicitada la eliminación de la cuenta, los datos se borrarán en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por mandato legal.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, incluyendo cifrado de contraseñas, control de accesos, comunicaciones HTTPS y copias de seguridad periódicas.

10. Transferencias internacionales

En caso de que alguno de nuestros proveedores transfiera datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas (decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos conformes al RGPD).

11. Menores de edad

Los servicios de NewAccess no están dirigidos a menores de 16 años. Si eres menor de esa edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la plataforma.

12. Cambios en esta política

NewAccess se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.