Términos de Servicio

Última actualización: febrero 2026

Bienvenido a NewAccess. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

1. Descripción del servicio

NewAccess es un ecosistema compuesto por dos partes diferenciadas:

Aplicación móvil (iOS y Android) — Plataforma social para usuarios

La aplicación móvil de NewAccess es una plataforma social para usuarios finales, similar en concepto a redes sociales como Instagram o Facebook. A través de la app, los usuarios pueden:

  • Descubrir e interactuar con locales, negocios y organizaciones dados de alta en la plataforma
  • Interactuar con otros usuarios de la comunidad
  • Fichar su jornada laboral como empleados
  • Acceder a instalaciones mediante actuadores (BLE, NFC, QR)
  • Gestionar sus suscripciones y reservas como miembros de un local
  • Consultar novedades publicadas por los locales que sigue

La aplicación móvil NO permite crear negocios, contratar módulos, gestionar planes de pago ni realizar funciones de administración.

Panel de administración web — Gestión empresarial

Todas las funciones de administración, gestión empresarial y contratación de servicios se realizan exclusivamente desde el panel web de administración (control.newaccess.tech), incluyendo:

  • Creación y configuración de locales/negocios
  • Contratación, activación y cancelación de módulos
  • Gestión de planes de pago y facturación
  • Configuración de actuadores, lectores y hardware
  • Administración de empleados, horarios y permisos
  • Gestión de suscripciones, TPV, inventario y todas las funciones de negocio

El panel web es independiente de la app móvil y está destinado a administradores y propietarios de negocios.

2. Aceptación de las condiciones

Al registrarte en NewAccess, declaras que:

  • Tienes al menos 16 años de edad.
  • Tienes capacidad legal para aceptar estos términos.
  • La información que proporcionas es veraz y actualizada.
  • Utilizarás el servicio de conformidad con la legislación aplicable.

3. Registro y cuenta de usuario

Para acceder a los servicios de NewAccess es necesario crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen con tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta a través de info@newaccess.tech.

4. Uso permitido

Te comprometemos a utilizar NewAccess exclusivamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos. Queda expresamente prohibido:

  • Usar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o cuentas de otros usuarios.
  • Reproducir, distribuir o modificar el software de NewAccess sin autorización expresa.
  • Usar el servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
  • Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente.

5. Planes y pagos

NewAccess ofrece distintos planes de suscripción para administradores de negocios. Los precios y características de cada plan se detallan en la página de precios. Al suscribirte a un plan de pago:

  • Autorizas el cobro recurrente según la periodicidad del plan seleccionado.
  • Los pagos no son reembolsables salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
  • Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de control.
  • La cancelación tendrá efecto al final del periodo de facturación en curso.

Contratación de módulos y planes: la contratación de módulos y planes de pago se realiza exclusivamente desde el panel web de administración (control.newaccess.tech). La aplicación móvil no ofrece mecanismos de compra ni contratación de servicios. En caso de que se ofrezcan compras dentro de la aplicación iOS en el futuro, estas se procesarán a través del sistema de compras dentro de la aplicación de Apple (In-App Purchase) conforme a las condiciones de Apple.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma NewAccess, incluyendo software, diseño, logos, textos e imágenes, son titularidad exclusiva de NewAccess. El uso del servicio no te otorga ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. NewAccess cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

8. Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento a través de nuestra página de eliminación de cuenta. Una vez confirmada la eliminación, todos tus datos serán borrados de forma permanente de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

9. Disponibilidad del servicio

NewAccess se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. Podemos interrumpir el servicio temporalmente por motivos de mantenimiento, actualización o causas de fuerza mayor. No seremos responsables por las interrupciones que se produzcan.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, NewAccess no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá en ningún caso el importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Modificaciones de los términos

NewAccess se reserva el derecho a modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Resolución de conflictos

En caso de disputa, las partes se comprometen a intentar una resolución amistosa en primer lugar. Si no fuera posible, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del usuario, salvo que la ley establezca otro fuero.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: